Service client : 04 67 22 20 10 du lundi au samedi de 9h à 12h et 14h à 19h
Search Site

Livraison et expédition, comment ça marche ?

Chez Stockus, la livraison rapide et à bas prix de vos produits est l'une de nos priorités.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande.

Grâce au compte que vous créer sur notre site, vous pourrez bénéficier de plusieurs adresses de livraison.

Celle-ci, comporte le ou les produits commandés, emballés et une facture détaillée.

  • La Poste Colissimo suivi, délais de 48 heures (ouvrés) après réception en agence postale, c'est-à-dire 3 à 4 jours après validation de la commande (Celle-ci se fait le jour même).
  • Retrait en magasin à l'adresse  STOCK US 157 rue des Fournels à Lunel (34400, Hérault) 

Pour les articles d'un montant unitaire supérieur à 500€, le délai maximum de livraison est de 8 jours.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine.

Ils ne constituent pas des délais de rigueur. Stocuk sarl ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.

Pour toute commande une estimation du coût du transport vous sera communiquée avant validation de votre commande.

Au-delà de 150 € TTC,  les frais de traitement et de port sont GRATUITS.

Le client reconnaît être pleinement informé des participations aux frais d'envoi qui viennent s'ajouter au prix des marchandises commandées.

Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transport sur les bons de livraison. 

La livraison chez , c'est un service sûr pour un acheminement rapide de vos commandes et la garantie d'une relation durable entre nous.

Qu'est ce que le service Colissimo ?

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg dans le monde entier.

Rapidité :Votre colis est livré dans un délai de 48h* (2 jours ouvrables).

Traçabilité : A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur votre compte client.

Confiance :Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de Poste. 

Le colis est remis au destinataire contre signature. Si le destinataire n'est pas présent, tout est prévu: un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis.

Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.

Livraison en secteur postal (SP)

Vous êtes militaire et souhaitez vous faire livrer directement en zone de Secteur Postal ? Tout en bénéficiant d'une tarification hors taxe ?

C'est désormais possible !

Vous bénéficiez ainsi d'une éxonération de TVA pour les envois effectués dans une zone Secteur postal militaire. Pour ce faire veuillez suivre la procédure ci-dessous. 

(Il vous sera demander une pièce justificative afin de valider votre compte)

Procédure:

  1. Créez votre compte en renseignant les champs necessaires.
    • PAYS : Armées
    • CODE POSTAL : Code du Secteur postal (saisir "00000" pour la France)
    • ADRESSE : Laisser Vide
    • VILLE : Votre code Armée SP ( 5 caractères)
  2. Une fois votre compte validé et activé par mail, 
  3. Contactez nous afin d'activer le passage en HT de vos produits, soit :
    • Mail: stock.usa@orange.fr
    • Tél: +33 (0) 4 67 22 20 10

Back to top